سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١٥ أيلول ٢٠٢٦
تحترم شركة بغداد للصرافة خصوصية زوّار موقعها الإلكتروني. توضّح هذه السياسة ما الذي يجمعه هذا الموقع من بيانات، ولماذا، ومن يطّلع عليه، وكم يبقى محفوظاً، وما الحقوق التي تملكها بشأنه.
تتعلق هذه السياسة بموقع baghdadexchange.iq وحده. أما معاملات الصرافة التي تُنفَّذ في مقر الشركة فتخضع لإجراءات التعرّف على العميل ومكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب الصادرة عن البنك المركزي العراقي، ولا تحلّ هذه السياسة محلّها.
البيانات التي نجمعها
لا يتطلب تصفّح هذا الموقع إنشاء حساب ولا تسجيل الدخول. تُجمع البيانات في حالتين فقط:
- ما ترسله بنفسك عبر نموذج «إتصل بنا»: الإسم، البريد الإلكتروني، الموضوع، ونص الرسالة.
- بيانات تقنية تُسجّلها خوادم الاستضافة تلقائياً عند كل طلب: عنوان الـ IP، نوع المتصفح ونظام التشغيل، وتاريخ الطلب ووقته.
- إحصاءات زيارة مجمّعة (عدد الزيارات والصفحات الأكثر مشاهدة) لا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط ولا تتعقّبك بين المواقع ولا تُستخدم لتكوين ملف شخصي عنك.
ما لا نطلبه عبر هذا الموقع
هذا الموقع موقع تعريفي، ولا تُنفَّذ عبره أي معاملة مالية. نحن لا نطلب — ونرجو ألا ترسل — أرقام بطاقات الدفع أو أرقام الحسابات أو كلمات المرور أو صور وثائق الهوية عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني. تُستكمل هذه البيانات في مقر الشركة وعبر القنوات الرسمية حصراً.
لماذا نستخدم هذه البيانات
نستخدم ما ترسله عبر النموذج لغرض واحد: قراءة استفسارك والردّ عليه. ونستخدم البيانات التقنية لتشغيل الموقع وحمايته من محاولات الإساءة والإرسال الآلي، ولقياس أداء الصفحات بشكل مجمّع.
لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية، ولا نرسل إليك رسائل دعائية، ولا نضيفك إلى أي قائمة بريدية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
لا يضع هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط لأغراض الإعلان أو التتبّع، ولا يستخدم أدوات تتبّع تابعة لجهات خارجية مثل شبكات الإعلانات أو أزرار التواصل الاجتماعي المدمجة.
من يطّلع على بياناتك
يطّلع على رسائل نموذج الاتصال الموظفون المخوّلون في الشركة والمعنيّون بالرد عليها. وإلى جانبهم، يعالج عدد محدود من مزوّدي الخدمات التقنية هذه البيانات نيابةً عنّا وبالقدر اللازم لتشغيل الموقع:
- مزوّد الاستضافة وشبكة توصيل المحتوى، الذي تمرّ عبره طلبات التصفّح وتُسجّل لديه البيانات التقنية.
- مزوّد خدمة البريد الذي ينقل رسالة النموذج إلى بريد الشركة.
- أداة التحقق من أن مُرسِل النموذج إنسان وليس برنامجاً آلياً.
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نتبادلها مع أي جهة لأغراض تجارية. ولا نفصح عنها إلا إذا أُلزمنا بذلك بموجب القانون أو بطلب رسمي من جهة رقابية أو قضائية مختصة.
مدة الاحتفاظ
تُحفظ رسائل نموذج الاتصال لمدة أقصاها اثنا عشر شهراً من تاريخ ورودها، ثم تُتلف، ما لم يكن الاحتفاظ بها لازماً للردّ على معاملة ما تزال قائمة أو مطلوباً بموجب التزام قانوني. أما سجلات الخادم التقنية فتُحفظ لمدة أقصر تحدّدها إعدادات مزوّد الاستضافة.
أمن المعلومات
يُقدَّم الموقع بالكامل عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، والوصول إلى الرسائل الواردة مقصور على الموظفين المخوّلين. ومع ذلك، لا يمكن لأي جهة أن تضمن أمان الإرسال عبر الإنترنت بشكل مطلق، وهذا سبب إضافي لعدم إرسال أي بيانات مالية أو وثائق هوية عبر هذا الموقع.
حقوقك
يحق لك أن تطلب الاطّلاع على البيانات التي أرسلتها إلينا عبر الموقع، أو تصحيحها، أو حذفها. يكفي أن ترسل طلبك إلى البريد الإلكتروني المذكور في نهاية هذه الصفحة من العنوان البريدي نفسه الذي راسلتنا منه، وسنستجيب خلال مدة معقولة. وقد نحتفظ ببعض البيانات إذا كان ذلك لازماً بموجب التزام قانوني أو رقابي.
الروابط إلى مواقع أخرى
قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع جهات أخرى، مثل موقع البنك المركزي العراقي. لا نتحكّم بسياسات الخصوصية في تلك المواقع ولا نتحمّل مسؤوليتها، ونوصي بمراجعة سياسة كل موقع تزوره.
خصوصية القاصرين
هذا الموقع موجّه إلى البالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات ممّن هم دون سنّ الثامنة عشرة. إذا تبيّن لنا خلاف ذلك، تُحذف البيانات.
التعديلات على هذه السياسة
قد تُحدَّث هذه السياسة كلما تغيّرت طريقة عمل الموقع أو المتطلبات النظامية. يُثبَّت تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، ويسري النص المنشور هنا اعتباراً من ذلك التاريخ.
للتواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسار أو طلب يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك، راسلنا على البريد الإلكتروني للشركة أو زُر مقرّنا:
بغداد – البلديات – الشارع العام – مجاور أفران المختار